Hilfe-Bereich

Alle Ausflüge werden an vielen verschiedenen wichtigen Haltestellen in den Hauptresorts abgeholt, sodass Sie wahrscheinlich an Ihrem Hotel oder Ihrer Unterkunft abgeholt werden. Wenn Ihr Hotel oder Ihre Unterkunft kein Abholpunkt ist, handelt es sich um ein Hotel neben, gegenüber oder ganz in der Nähe. Wenn Sie in einer Privatunterkunft anhalten, ist der Abholpunkt das nächste Hotel oder der nächste größere Punkt, der nie weiter als fünf Minuten zu Fuß entfernt ist.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Reiseexperten. Wir sind täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr

Bei so vielen Privatunterkünften wäre es unmöglich, die Ausflüge in jeder Villa oder Wohnung abzuholen. Sie werden vom nächstgelegenen Hotel oder Abholpunkt abgeholt, das nie weiter als fünf Minuten zu Fuß entfernt ist. Bitte geben Sie bei der Buchung die Adresse Ihrer Privatunterkunft an.

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Nein, Ihr E-Ticket hat eine Referenznummer, die Sie verwenden können, oder Sie können Ihr Ticket auf einem Telefon oder Tablet vorzeigen. Wir empfehlen, wenn Sie das Ticket ausdrucken können, hilft es unseren Lieferanten, ist aber nicht unbedingt erforderlich.

Wenn Sie sich in der Hauptstadt Arrecife, Las Palmas, Puerto Del Rosario aufhalten, werden die meisten Ausflüge abgeholt und dies wird in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn Sie sich auf dem Land aufhalten, findet kein Ausflug statt und Sie müssen sich selbst zum nächsten Ferienort begeben. Bitte geben Sie bei der Buchung die Adresse Ihrer Privatunterkunft an.

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Es gibt viele Verkaufsstellen, die Ausflüge in Resorts verkaufen, einige sind echt, andere sind nicht so echt. Ihre Urlaubszeit ist wichtig, also warum sollten Sie sie mit der Suche nach dem besten Ort zum Buchen von Ausflügen verbringen wollen? Wir bieten Ihnen die besten Preise und eine sichere Zahlungs- und Reservierungsmethode, damit Sie sich entspannen und Ihre Zeit genießen können.

Obwohl unsere Experten alle vor Ort sind, haben wir keine Büros, aber wir sind zu 100 % ein Online-Unternehmen, und deshalb sind unsere Preise so wettbewerbsfähig, dass wir die Einsparungen bei den Büromieten an Sie weitergeben. Wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie mit jemandem persönlich sprechen möchten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Reiseexperten. Wir sind täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr

Unsere Preise sind die günstigsten, die Sie finden werden, und unser Preisanpassungsversprechen garantiert Ihnen dies. Wenn Sie ein Produkt günstiger finden, passen wir es an und geben Ihnen weitere 10 % Rabatt. Eine Gruppenbuchung würde 6 oder mehr Personen umfassen. Die angebotenen Ausflüge weisen darauf hin und berechnen den Preis mit der Ermäßigung. Wenn Sie eine große Gruppe haben und sich einen weiteren Rabatt ansehen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und einer unserer Experten wird die besten Angebote für Sie finden.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Reiseexperten. Wir sind täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr

Ja, einige Ausflüge haben spezielle Preise und Angebote für Kinderplätze und diese werden auf dem jeweiligen Produkt angezeigt. Die Ausflüge, die einen Seniorenpreis oder einen Studentenpreis haben, haben diese Option, um mit den ermäßigten Preisen auszuwählen, und Sie geben einfach die Anzahl der Personen ein, die Sie buchen möchten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an einen unserer Reiseexperten. Wir sind täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr

Bitte lesen Sie die folgende Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch:

• Wenn Sie mindestens 7 Tag(e) vor der geplanten Abreise stornieren, fällt keine Stornogebühr an und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
• Wenn Sie zwischen 4 und 6 Tag(en) vor dem geplanten Abflug stornieren, fällt eine Stornogebühr von 50 % an. 50 % des Gesamtpreises und volle Anzahlung zurückerstattet
• Wenn Sie innerhalb von 3 Tag(en) vor der geplanten Abreise stornieren, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. Keine Rückerstattung
• Sollten Sie Ihren Ausflug verpassen oder nicht den richtigen Abholpunkt und die Abholzeit überprüfen und andere Kunden an diesem Punkt abgeholt werden, gibt es keine Rückerstattung. Wir empfehlen allen Kunden, den Abholpunkt und die Abholzeit vor dem Tag zu überprüfen der Ausflug.
• Erstattungen werden angeboten, falls Ausflüge aufgrund des Wetters abgesagt werden.

Ja, wenn die Tour aufgrund des Wetters oder aus anderen Gründen abgesagt wird, bieten wir Ihnen ein alternatives Datum an, und wenn dies für Sie nicht akzeptabel ist, erstatten wir Ihnen den vollen Preis.

Wenn Sie per Paypal bezahlt haben, dauert es normalerweise 48 Stunden, wenn Sie per Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Zahlung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Wir bieten ein Preisanpassungsversprechen, da wir ein lokales Unternehmen sind, haben wir bessere Beziehungen zu den Ausflugsanbietern und haben bereits den besten Preis für Sie ausgehandelt. Aus diesem Grund sehen Sie auf unserer Website keine Pop-ups, die Ihnen Rabatte anbieten, da diese bereits hinzugefügt wurden. Wenn Sie das Produkt woanders günstiger finden, gleichen wir den Preis an und geben Ihnen weitere 10 % Rabatt.

Ihre Kreditkartennummer und Ihre persönlichen Daten werden zur Übertragung mit Secure Sockets Layer (SSL) verschlüsselt.

Wir speichern niemals Ihre Kreditkarteninformationen und erfüllen die höchsten Standards der PCI (Zahlungskartenindustrie).

TravelOn World erhebt keine Buchungsgebühr. Was Sie bezahlen, ist der Endpreis, wenn Sie vollständig bezahlt haben.